2026.02.17 ブログ
「説明を聞かない人」と「理解しようとする人」の決定的な差
【院長メッセージ】
同じ説明をしても、結果が違う理由
日々診療していると、
強く感じることがあります。
同じ説明をしても、
同じ治療をしても、
結果が大きく違う人がいる。
歯が長く守れる人と、
何度も再治療になる人。
技術の差ではありません。
材料の差でもありません。
違うのは、ただ一つ。
「話を聞く姿勢」です。
今日はそこに踏み込みます。
「説明を聞かない人」と「理解しようとする人」の決定的な差
――歯の未来は“姿勢”で決まる
歯科医院では、
治療の前に必ず説明をします。
- 今どういう状態なのか
- なぜこうなったのか
- どんな選択肢があるのか
- それぞれのリスクは何か
ここで、未来が分かれます。
「とりあえず治してください」の思考
歯を失いやすい人の口癖があります。
「とりあえず治してください」
説明はそこそこに、
早く終わらせたい。
でもこの姿勢には、
大きな落とし穴があります。
なぜ悪くなったのかを理解しないまま治療すると、
同じ原因がそのまま残るからです。
原因が変わらなければ、
結果も変わりません。
理解しようとする人は、質問が違う
歯を守れる人は、
説明のときにこう聞きます。
- どうしてこうなったんですか?
- 今後どうすれば防げますか?
- 自分にできることは何ですか?
この質問が出る時点で、
すでに未来は変わり始めています。
なぜなら、
“自分の問題”として捉えているから。
理解は、治療の効果を何倍にもする
同じクリーニングでも、
同じ被せ物でも、
結果が違うのはなぜか。
それは、
治療後の行動が違うからです。
理解している人は、
- 磨き方を意識する
- 間食を見直す
- メンテナンスを欠かさない
理解していない人は、
- なんとなく磨く
- 元の生活に戻る
- 痛くなるまで来ない
この差が、数年後に表れます。
「難しくて分からない」は本当か?
時々言われます。
「専門的で難しくて分からないので…」
もちろん専門用語は難しい。
でも本当に必要なのは、
完璧な理解ではありません。
必要なのは、
「分かろうとする姿勢」
分からなければ、
聞き返せばいい。
遠慮する必要はありません。
歯を守れる人は、
遠慮せず聞きます。
説明を聞く時間=未来を守る時間
説明の時間は、
ただの形式ではありません。
それは、
あなたの歯の未来を守るための時間。
ここを省略すると、
治療は“その場しのぎ”になります。
逆に、
ここを大切にすると、
治療は“未来設計”になります。
姿勢が、信頼を作る
歯科医師も人間です。
真剣に聞いてくれる人には、
より真剣に応えたいと思う。
理解しようとする人には、
より深く説明したくなる。
これは営業ではなく、
人と人の自然な関係です。
まとめ:未来を変えるのは「理解しようとする一歩」
歯を守れる人と、
守れない人の差は、
知識量ではありません。
IQでもありません。
姿勢です。
- ちゃんと聞く
- 分かろうとする
- 自分のこととして考える
それだけで、
歯の未来は確実に変わります。
【院長メッセージ】
同じ説明をしても、結果が違う理由
日々診療していると、
強く感じることがあります。
同じ説明をしても、
同じ治療をしても、
結果が大きく違う人がいる。
歯が長く守れる人と、
何度も再治療になる人。
技術の差ではありません。
材料の差でもありません。
違うのは、ただ一つ。
「話を聞く姿勢」です。
今日はそこに踏み込みます。
「説明を聞かない人」と「理解しようとする人」の決定的な差
――歯の未来は“姿勢”で決まる
歯科医院では、
治療の前に必ず説明をします。
- 今どういう状態なのか
- なぜこうなったのか
- どんな選択肢があるのか
- それぞれのリスクは何か
ここで、未来が分かれます。
「とりあえず治してください」の思考
歯を失いやすい人の口癖があります。
「とりあえず治してください」
説明はそこそこに、
早く終わらせたい。
でもこの姿勢には、
大きな落とし穴があります。
なぜ悪くなったのかを理解しないまま治療すると、
同じ原因がそのまま残るからです。
原因が変わらなければ、
結果も変わりません。
理解しようとする人は、質問が違う
歯を守れる人は、
説明のときにこう聞きます。
- どうしてこうなったんですか?
- 今後どうすれば防げますか?
- 自分にできることは何ですか?
この質問が出る時点で、
すでに未来は変わり始めています。
なぜなら、
“自分の問題”として捉えているから。
理解は、治療の効果を何倍にもする
同じクリーニングでも、
同じ被せ物でも、
結果が違うのはなぜか。
それは、
治療後の行動が違うからです。
理解している人は、
- 磨き方を意識する
- 間食を見直す
- メンテナンスを欠かさない
理解していない人は、
- なんとなく磨く
- 元の生活に戻る
- 痛くなるまで来ない
この差が、数年後に表れます。
「難しくて分からない」は本当か?
時々言われます。
「専門的で難しくて分からないので…」
もちろん専門用語は難しい。
でも本当に必要なのは、
完璧な理解ではありません。
必要なのは、
「分かろうとする姿勢」
分からなければ、
聞き返せばいい。
遠慮する必要はありません。
歯を守れる人は、
遠慮せず聞きます。
説明を聞く時間=未来を守る時間
説明の時間は、
ただの形式ではありません。
それは、
あなたの歯の未来を守るための時間。
ここを省略すると、
治療は“その場しのぎ”になります。
逆に、
ここを大切にすると、
治療は“未来設計”になります。
姿勢が、信頼を作る
歯科医師も人間です。
真剣に聞いてくれる人には、
より真剣に応えたいと思う。
理解しようとする人には、
より深く説明したくなる。
これは営業ではなく、
人と人の自然な関係です。
まとめ:未来を変えるのは「理解しようとする一歩」
歯を守れる人と、
守れない人の差は、
知識量ではありません。
IQでもありません。
姿勢です。
- ちゃんと聞く
- 分かろうとする
- 自分のこととして考える
それだけで、
歯の未来は確実に変わります。